Что делать если мобильная сеть недоступна
Проблемы связанные с недоступностью мобильной сети, могут быть вызваны с обеих сторон - как со стороны оператора мобильной связи, так и со стороны владельца мобильного телефона. В этой статье подробно рассмотрим наиболее частые причины, по которым мобильная сеть становится недоступной в смартфонах, под управлением операционной системы Android.
Как правило, мобильные сети очень хорошо работают в пределах городов и населенных пунктов, и хуже работают лишь в малонаселенных и отдаленных местах. Это вполне нормальная практика, поскольку не все операторы мобильной связи считают установку вышек сотовой связи целесообразной в необитаемом поле или лесу. Поэтому если вы находитесь в пути, и телефон пишет “Мобильная сеть недоступна” - это абсолютно нормальная ситуация.
Проблемы с SIM-картой
Наиболее частой причиной появления злополучного уведомления, являются проблемы с SIM-картой, а именно:
- SIM-карта заблокирована оператором связи;
- SIM-карта изношена или повреждена;
- SIM-карта была неправильно обрезана для установки в смартфон.
Блокировка карты происходит в результате длительного “простоя” - неиспользования карты, из-за чего оператор блокирует номер. Изношенность SIM-карты также распространенная ситуация - спустя 5-7 лет пользования, особенно при перестановке карточки с одного телефона в другой, контактные дорожки на SIM-карте стираются и она теряет контакт со смартфоном.
При неправильной обрезке также можно повредить контакты сим-карты, из-за чего она может утратить способность принимать сигналы мобильного оператора.
Проблемы с телефоном - еще одна причина, по которой смартфон может утратить способность принимать сигнал мобильного оператора. Тут может быть три варианта:
- физическое повреждение антенны внутри устройства;
- повреждения контактов лотка для SIM-карты
- программные поломки, связанные с ОС или прошивкой смартфона.
Что делать в таком случае?
В случае возникновения проблем с SIM-картой, рекомендуем обратиться в сервисный центр оператора мобильной связи. Как правило, все украинские мобильные операторы быстро меняют поврежденную сим-карту на новую, совершенно бесплатно. К тому же, новые сим-карты предоставляются уже вырезанными под смартфон.
В случае, если мобильная сеть недоступна из-за поломки устройства, рекомендуем обратиться в официальный сервисный центр производителя вашего смартфона, для диагностики и устранения поломок.
Если недоступность сотовой связи связана с прошивкой или сбоями в работе операционной системы Android, есть смысл сбросить телефон до заводских настроек, посмотреть, устранилась ли проблема. Если проблема устранилась, смысла обращаться куда-либо больше нет. Если проблема осталась - обратиться в сервисный центр.
|